Această politică explică transparent ce date colectăm prin formularele de contact și comenzile de catalog, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor. Nu vindem date, nu afișăm reclame false și nu folosim tactici de urgență inventată.
Colectăm doar informațiile pe care ni le oferi direct: numele, adresa de email, numărul de telefon și conținutul mesajului trimis prin formularul de contact. Aceste date sunt necesare pentru a răspunde solicitării tale, pentru a confirma o comandă de materiale audio (meditații ghidate) sau pentru a oferi suport legat de accesul la conținutul digital. Nu cerem date sensibile, cum ar fi starea de sănătate, și nu solicităm informații financiare prin acest site.
Când vizitezi site-ul, serverul nostru poate înregistra automat adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile accesate. Aceste informații tehnice ne ajută să înțelegem cum este folosit catalogul și să corectăm eventualele erori de afișare. Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză care ne arată agregat ce secțiuni sunt mai utile. Nu folosim cookie-uri de publicitate comportamentală și nu urmărim utilizatorii pe alte site-uri.
Prelucrăm datele personale exclusiv pentru a răspunde cererilor tale, pentru a livra produsele digitale achiziționate și pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Temeiul legal este consimțământul tău (pentru comunicări și analiză) și executarea unui contract (pentru livrarea comenzilor). Nu folosim datele pentru profilare automată și nu luăm decizii automate care te afectează.
Datele din formulare sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Păstrăm mesajele de contact timp de 24 de luni pentru a putea oferi suport ulterior, iar datele asociate comenzilor le păstrăm conform obligațiilor fiscale (5 ani). După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate. Nu transferăm date către țări terțe fără garanții adecvate.
Nu vindem și nu închiriem date personale. Pentru funcționarea site-ului, putem folosi furnizori de servicii de găzduire, platforme de email și instrumente de analiză, care acționează ca procesatori și au acces doar la datele necesare pentru a-și îndeplini serviciile. Acești parteneri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și legislația GDPR. Nu transmitem date către companii de publicitate sau brokeri de date.
Ai dreptul de a solicita accesul la datele tale, rectificarea informațiilor incorecte, ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. De asemenea, poți să îți retragi consimțământul pentru comunicări comerciale în orice moment, folosind linkul de dezabonare din email sau contactându-ne direct. Pentru orice solicitare, răspundem în maximum 30 de zile.
Dacă ai întrebări despre această politică sau vrei să îți exerciti drepturile, ne poți scrie la adresa de email info@getlucidmind.com sau ne poți suna la 0727333766. Adresa noastră poștală este: Calea Petrache Poenaru nr. 503, bl. D, sc. C, et. 30, ap. 66, Mun. Orăștie, Suceava, CP 774448. Ultima actualizare a acestei politici: 15 mai 2025.